お客様の声Feedback and requests

お客様の声

実際にご宿泊頂きました、お客様のご感想を、ご了解を頂き、実名、実住所にて掲載させて頂いております。
お客様から頂戴いたしましたたくさんの「お叱り」「ご意見」「お褒め」の声は鯨望荘の“宝物”です。
貴重なお客様のお声を、宿の改善とスタッフの励みとして、ご満足頂けるお宿を目指し日々努力を重ねていきます。

お食事処「汐路」におしゃれできれいとお褒め頂き嬉しく思います


ご利用の宿泊プラン
雨の日でも遊べる不思議な海?わんぱく磯入場無料!


山本さま 

いつもご来館を賜りまして誠にありがとうございます。

今回も、ご家族様で楽しく快適にお過ごしを頂くことが出来スタッフ一同、とても嬉しく存じます。

また、お料理(煮物、伊勢えびグラタン、あわび、貝)に「とても美味しかった」と喜びのお声を頂きまして料理長はじめ厨房スタッフ一同感謝申し上げます。

2階の改装したお食事処「汐路」も気に入って頂き嬉しく存じます。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、山本さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年11月28日
お風呂やお料理などご期待に添えず申し訳ございませんでした


ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)歓迎!部屋食☆【キャンセル料なし】

矢嶋さま 

この度は、初めての伊勢旅行で数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがと
うございます。

私どものお風呂やお料理が矢嶋さまのご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、矢嶋さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年11月28日
予約内容の確認が行き届かず誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン 
【7千円OFF】カップルP♪岩盤浴、色浴衣、アウト11時 


谷田さま 

この度は、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 

ご予約内容の確認が、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 
今後は、改善させて頂きます。 

また、貴重なご意見とスタッフ対応へのお褒めのお声を頂きまして心より感謝申し上げます。 

本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 

次回、谷田さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年11月28日
今年も綺麗な海で思いっきり夏休みをご満喫頂き嬉しく思います


ご利用の宿泊プラン
三重県産の黒毛和牛ロース石焼&伊勢えび満喫プラン♪
活伊勢えびを豪快に焼く名物浜島焼【渚の宴】プラン♪



袋谷さま 、伊藤さま


この度は、夏休み旅行に三回目の御来館をいただきまして誠にありがとうございます。

今年もお天気が良く、浜島の綺麗な海やプールで、夏休みをご満喫頂けたご様子で嬉しく存じます。

また、担当させて頂きましたお部屋係にも「すごくやさしかった」と喜びのお声もいただきまして心より感謝申し上げます。

お子様にも喜んで頂け嬉しく思います。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、伊藤さま、袋谷さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

               シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年11月28日
海が一望できるお部屋に「大感動」を頂き良かったです。


ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)歓迎!部屋食☆【キャンセル料なし】

松本さま 

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがと
うございます。

ご主人様には、1泊目のご夕食に貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
また、2泊目の夕食には「大満足」のお声を頂きまして嬉しく存じます。

ご滞在中は、天気も良く海水浴もご満喫頂けたご様子でとても嬉しく存じます。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、松本さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年9月30日
ゆっくり夏休みをお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います♪


辻さま


この度は、夏の家族旅行に、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お天気も良く家族で夏を満喫頂けたご様子でとても嬉しく存じます。

夕食のさしみ身には「おいしかった」とお喜びのお声を頂きまして嬉しく存じます。

また、フロントスタッフにお褒めを頂き感謝、感激致しております。

本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、辻さまご家族のご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年9月30日
海の景色と波の音に日頃の疲れを癒して頂き本当に良かったです♪


ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)歓迎!部屋食☆【キャンセル料なし】

天野さま 

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがと
うございます。

伊勢えびなどの新鮮なおさしみに「すごくおいしかった」と喜びのお
声を頂きまして料理長の中嶋を始め料理スタッフ一同嬉しく存じます。

また、アルカリ性単純温泉のツルツルとしたお湯にお肌すべすべにな
られたご様子で本当に良かったです。

久しぶりのご旅行をご満喫頂くことができてスタッフ一同嬉しく存じます。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、天野さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年9月30日
時間を忘れリラックスしてお過ごし頂くことができ嬉しく存じます


ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)歓迎!部屋食☆【キャンセル料なし】

早川さま 

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

私どものご用意させて頂きました赤ちゃんプランや人気の家族風呂をご利用頂き、ゆっくりご家族さまでお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。

私どものサービスにお褒めを頂きまして感謝申し上げます。

今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、早川さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年9月1日
スタッフへお褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます


鈴木さま

この度は、数ある宿より私ども鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋食でお料理のご提供が後半行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

行き届かずご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフにお褒めのお声を頂きまして心よりお礼申し上げます。

本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回、鈴木さまのご来館、心より楽しみにお待ち申し上げております。

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏

2013年9月1日
夕食に「大満足」展望風呂には◎を頂き嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン 
[三重ブランドを極める]☆伊勢えび☆松阪牛☆鮑 
海辺の路地裏/離れ感覚!半露天風呂付「海のSuite」洋室 

今井さま 

この度は、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 

設備やお掃除など行き届かないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。 

漁師町の粋な雰囲気が漂うダイニング艪庵で、お召し上がり頂きました、三重ブランドの食材を使用したお料理には「大満足」と喜びのお声を頂きまして、料理長の中嶋をはじめ、厨房スタッフ一同感激いたしております。 

また、英虞湾と太平洋熊野灘そして紀伊の山々を望む展望風呂には◎を頂きまして嬉しく存じます。 

本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 

次回、今井さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

シーサイドホテル鯨望荘 岩崎充宏 

2013年9月1日
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