お客様の声Feedback and requests

お客様の声

実際にご宿泊頂きました、お客様のご感想を、ご了解を頂き、実名、実住所にて掲載させて頂いております。
お客様から頂戴いたしましたたくさんの「お叱り」「ご意見」「お褒め」の声は鯨望荘の“宝物”です。
貴重なお客様のお声を、宿の改善とスタッフの励みとして、ご満足頂けるお宿を目指し日々努力を重ねていきます。

お湯が少々ぬるかったです。

野村さま(2018年2月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン 
ジャズが流れるダイニング艪庵で料理長一押し会席【伊勢えび焼】・【黒毛和牛】・【あわび造り】を堪能 ♪

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の温泉は、41~42度に設定させていただいております。
季節気候により多少調整いたしております。
温泉の湯加減が、野村様に行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、野村さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

2018年2月21日
食事が素晴しかった。どれもおいしく完食でした。

椛澤さま(2017年12月ご宿泊)

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
夕陽が綺麗なチェックインの際に、フロントスタッフの融通が利かず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ゆっくり夕陽をご覧いただけたるよう対応させていただきます。  
お料理には、喜びのお声をいただきましてとてもうれしく思います。
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、椛澤さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

2018年1月20日
部屋からの夕日もキレイで楽しめました♪(゜∀゜)b

堀口さま(2017年12月ご宿泊)


ご利用の宿泊プラン 

美味満喫!【伊勢えび】【あわび】【和牛】を堪能!!【人気のお部屋食】


このたびは、大切な還暦のお祝い旅行に数ある宿より当館鯨望荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
夕食のお料理では、「とても美味しく」とご満足をいただけたご様子で料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思います。
 5Fの露天風呂の件では、貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
いただきましたお声を励みにしてますますお喜びを頂ける宿を目指し努力していきます。
次回、堀口様のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎充宏
電話0599-53-0029  
http://www.geibouso.co.jp;

2018年1月20日
冷蔵庫のモーターの音が夜少しうるさい!

橋本さま(2017年10月ご宿泊)


ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】お客様のお声から生まれた!お料理は“量少なめ”伊勢えび造り1尾【記念日特典有】

いつも鯨望荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 
お部屋の冷蔵庫は、早速点検させていただき改善いたしました。また、トイレットペーパーの位置につきましても取り付け位置を検討していきたく思います。
お客様の想い出づくりのお役に立つことが私どもの喜びです。
次回、橋本さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。  


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎充宏
電話0599-53-0029  
http://www.geibouso.co.jp;

2017年10月13日
鯨望荘は何と言ってもお料理が最高です。

今井さま(2017年10月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン 活伊勢えび・さざえを豪快に焼く名物浜島焼付『渚の宴』♪【公式サイト限定特典付プラン】

 

3年連続3回目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうごいます。 10月1日に解禁となりました旬の伊勢エビ浜島焼をご堪能いただくことが出来良かったです。
お料理に喜びのお声をいただきまして料理長中嶋をはじめスタッフ一同感激いたしております。
お客様の喜びのお声が私どもの一番の励みとなります。
今後も スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目です。体調には気を付けていただきますます元気お過ごしください。
次回、今井さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当 岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp;;

2017年10月13日
あわび等大変品数、も多く美味しかった大満足

鈴木様(2017年9月ご宿泊)

このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、夕食のお料理では、お食事会場で焼き上げる浜島焼、旬のあわび料理などに「大満足」と喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思います。
いただきましたお声を励みにしてますますお喜びを頂ける宿を目指し努力していきます。
次回、鈴木様のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp;

2017年10月13日
3世代7人ゆっくりと過ごすことができ満足しています。

田阪さま(2017年8月ご宿泊)


このたびは、三世代のご旅行に数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 
館内のメンテナンスにお褒めのお声をいただきましてとてもうれしく思います。
また、お子様ランチにも喜んでいただけたご様子で本当に良かったと思っております。
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、田阪さまファミリーのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

 

2017年9月8日
波の音が調度よく聞こえリとてもラックスできる部屋でした。

宮谷さま(2017年8月ご宿泊)

このたびは、三世代のご旅行に数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では、波の音に癒されゆっくりお過ごしをいただけたご様子で嬉しく思います。 
また、皆様には大変喜んでいただけてスタッフ一同本当に良かったと思いております。
海に囲まれた小さな町です。ご不変をお掛け致しましたが、その分美しい自然は満喫いただけたと思っております。
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、宮谷さまファミリーのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp;;

2017年9月8日
子どもはプールが楽しかったみたいで喜んでいました。
小林様(2017年8月ご宿泊)


このたびは、夏休みの家族旅行に当館鯨望荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご予約内容に私どもの確認不足がございまして、不安な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、お天気も良くお子様にはプールをご満喫いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、太平洋熊野灘と紀伊の山々を一望するお部屋や温泉、お料理にも 喜びのお声をいただきましてありがとうございます。
お客様の想い出づくりのお役に立つことが私どもの喜びです。
いただきましたお声を励みにしてますますお喜びを頂ける宿を目指し努力していきます。
次回、小林様のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp;
2017年8月12日
とっても楽しい思い出になりました。

中井さま(2017年8月ご宿泊)


ご利用の宿泊プラン お子様歓迎☆赤ちゃん歓迎!お部屋食☆当日でも【キャンセル料なし】【赤ちゃん用品貸し出し無料】!!


このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
新鮮な海幸料理に喜びのお声をいただき料理長はじめスタッフ一同嬉しく思います。
お子様には、プールや温泉でお楽しみいただくことが出来本当に良かったです。 
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、中井さまファミリーのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘  スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp;





2017年8月12日
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